Polrez - Regulamin

 

 

1.      Serwis Rezerwacji Pokoi Hotelowych Podrez jest portalem internetowym umożliwiającym dokonywanie rezerwacji pokoi hotelowych umieszczanych w serwisie przez Hotel na stronie internetowej serwisu.

2.      Właścicielem i operatorem Serwisu jest Krzysztof Rusin, prowadzący działalność gospodarczą pod oznaczeniem Cyber Marketing wpisanym do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st.  Warszawy pod nr 477580 NIP 527-251-04-56,

3.      Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji Pokoi udostępnionych przez Hotel w Serwisie.

 

§ 2                          Definicje:

Użyte w regulaminie określenia należy rozumieć następująco:

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin rezerwacji pokoi hotelowych

Serwis – oznacza internetowy serwis Polrez, na który składa się oprogramowanie komputerowe potrzebne do dokonywania rezerwacji oraz płatności oraz stronę internetową www.polrez.pl

Oprogramowanie – oznacza instrukcje, polecenia lub dane dla systemu komputerowego przygotowane w portalu, umożliwiające rejestrację na stronie internetowej w domenie polrez.pl, zakładanie własnej strony internetowej, zarządzenie ofertą pokoi hotelowych przygotowywaną przez Partnera oraz możliwość dokonywania rezerwacji on line.

Usługa hotelarska – oznacza usługi hotelarskie w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych

Hotel – oznacza podmiot świadczący usługi hotelarskie

Rezerwacja – czynność polegającą na przesłaniu do Hotelu informacji o wyborze konkretnego pokoju

Formularz – interaktywny formularz dostępny na stronie Serwisu www.polrez.pl, służący do dokonywania Rezerwacji Pokoju

Pokój – oznacza lokal lub budynek będący przedmiotem usługi hotelowej

Klient – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną, jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, która dokonuje Rezerwacji

Cena – oznacza cenę wskazaną przez Hotel obejmującą świadczenie usług hotelarskich

Operator - oznacza przedsiębiorcę Krzysztofa Rusina prowadzącego działalność gospodarczą…..

System Platnosci.pl – system umożliwiający dokonywanie płatności za usługi hotelarskie za pośrednictwem Serwisu Platnotnosci.pl

Serwis Platnosci.pl – serwis internetowy stanowiący własność spółki PayU SA i dostępny na stronie www.platnosci.pl

 

Dokonując Rezerwacji Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje jego postanowienia.

 

1.      W ramach współpracy z Operatorem, Hotele umieszczają na Serwisie informacje dotyczące świadczonych przez nie usług, dostępności pokoi i ich cen. Informacje te nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów praca cywilnego i mogą ulec zmianie do momentu dokonania Rezerwacji.

2.      Operator nie pobiera od Klienta żadnych opłat za dokonanie Rezerwacji.

3.      Cena Rezerwacji określona jest w złotych polskich (PLN).

4.      Cena zawiera podatek VAT

5.      Wszelkie opłaty urzędowe (opłata klimatyczna, miejska itp.) powinny być uregulowane przez Klienta bezpośrednio w Hotelu.

6.      Klient może dokonywać rezerwacji we własnym imieniu i na własną rzecz lub na rzecz osoby trzeciej.

7.      Klient przyjmuje do wiadomości, że Operator nie świadczy usług hotelarskich. Umowa o świadczenie usług hotelarskich jest świadczona wyłączenie przez Hotel. 

8.      W wyniku dokonanej rezerwacji, Operator zobowiązuje się do zapewnienia działania Serwisu, a zwłaszcza zarezerwowania wybranego przez Klienta Pokoju w wybranym przez niego Hotelu.

9.      Rezerwacja może być dokonywana przez całą dobę.

10. Dowodem Rezerwacji jest powiadomienie mailowe wygenerowane przez Serwis.

 

1.      Rezerwacja może być dokonana wyłącznie poprzez wypełnienie Formularza w Serwisie.

2.      W ramach jednego Formularza możliwe jest zarezerwowanie wyłącznie do 5 Pokoi.

3.      Dane umieszczone w Formularzu powinny być wpisane uważnie i zgodnie z prawdą. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z nieprawidłowego wpisania danych przez Klienta.

4.      Rezerwacja jest dokonana z chwilą prawidłowego wypełnienia Formularza oraz dokonaniem zapłaty. O dokonanej transakcji Serwis informuje Hotel oraz Klienta

5.      Klient przyjmuje do wiadomości, że Serwis przechowuje dane w systemie jedynie przez godzinę. Po upływie tego czasu Formularz powinien być wypełniony ponownie.

 

1.      Cena może być wnoszona wyłącznie za pomocą funkcjonalności w Serwisie zintegrowanej z Systemem Platności.pl.

2.      Klient przyjmuje do wiadomości, że Operator nie jest właścicielem Systemu platnosci.pl i nie odpowiada za prawidłowe działanie tego Serwisu ani za jakiekolwiek operacje dokonywane za pośrednictwem Systemu platnosci.pl.

3.      Regulamin Serwisu platnosci.pl jest dostępny na stronie www.platnosci.pl

4.      Zapłata może być dokonana za pomocą szybkiego przelewu z wykorzystaniem strony internetowej banku będącego partnerem systemu platności.pl.

 

1.            Klient przyjmuje do wiadomości, że Rezerwacja jest dokonywana w oparciu o informację serwisu zamieszczaną w Serwisie przez Hotel.

2.            Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek treść zamieszczaną w serwisie przez hotel, a w szczególności zapewnienia, reklamy czy informacje dotyczące możliwości rezerwacji określonego Pokoju, określonego standardu świadczonych usług hotelarskich a także cenę wskazaną przez Hotel.

3.            Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie usług hotelarskich przez Hotel, w szczególności za udostępnienie Klientowi Pokoju innego, niż wynika z rezerwacji..

4.            Operator ponosi odpowiedzialność jedynie w granicach szkody rzeczywistej i wyłącznie za niedokonanie rezerwacji wynikającej z jego winy, do wysokości nie wyższej niż 5000zł.

5.            Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Serwisu wynikający z przyczyn od Operatora niezależnych.

 

W przypadku braku uzyskania powiadomienia o dokonanej rezerwacji Klient powinien się skontaktować z Operatorem za pośrednictwem poczty mailowej na adres…. Kierując reklamację Klient powinien wskazać nr rezerwacji oraz imię i nazwisko lub nazwę.

 

1.            Anulowanie Rezerwacji jest możliwe tylko w drodze indywidualnego uzgodnienia z Hotelem.

2.            Operator nie ponosi odpowiedzialności za zwrot ceny uiszczonej za rezerwację.

3.            Operator nie dokonuje ani nie pośredniczy w procedurze anulowania Rezerwacji, z wyjątkiem wypadków, gdy anulowanie jest wynikiem rezerwacji dokonanej nieprawidłowo na skutek wyłącznej winy Operatora.

 

1.            Operator, będący administratorem danych osobowych, z wyłączeniem ust. 3, chroni dane osobowe Klientów. Podane przez Klienta dane mogą być przetwarzane dla celów marketingowych jedynie przez Operatora i podmioty przez niego upoważnione na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Klient ma prawo wglądu w swoje dane oraz prawo ich poprawiania. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne.

2.            Operator prowadzi zbiór danych osobowych Klientów serwisu. Zbiór danych został zarejestrowany u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

3.            Dane osobowe wskazane podczas dokonywania płatności są zabezpieczone przez Serwis platnosci.pl, stosownie do postanowień regulaminu tegoż serwisu.

 

Majątkowe prawa autorskie do treści znajdujących się w Serwisie oraz Oprogramowania należą do Operatora. Prawa autorskie podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 r., Nr 24, poz. 83 ze zmianami).

 

1.            W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdą przepisy kodeksu cywilnego, a w odniesieniu do Systemu płatności przepisy regulaminu Serwisu platnosci.pl dostępnego na stronie www.platnosci.pl.

2.            Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie internetowej serwisu. Przepis ten stosuje się odpowiednio do każdej zmiany regulaminu.